Govtech Trends

Govtech Trends（ガブテック トレンド）は、自治体のDXやICTに関する、先進的な取り組み事例を紹介するメディアです。デジタル化に取り組む全国の自治体や国の最新ニュースなどをお届けします。

調布市保険年金課、デジ田交付金活用によるIVR（自動音声応答）導入で、「マイナ保険証などによる電話混雑時でも市民の利便性を向上」
調布市保険年金課、デジ田交付金活用によるIVR（自動音声応答）導入で、「マイナ保険証などによる電話混雑時でも市民の利便性を向上」
国内事例
残業50時間を5時間に短縮。宮崎市介護保険課がデジ田交付金の活用で実現した働き方改革と事業者の利便性向上
残業50時間を5時間に短縮。宮崎市介護保険課がデジ田交付金の活用で実現した働き方改革と事業者の利便性向上
国内事例
小平市市民課がIVR（自動音声応答）でマイナンバーカードの問い合わせ満足度を向上。「電話がつながらない」という市民の不安を防ぐ
小平市市民課がIVR（自動音声応答）でマイナンバーカードの問い合わせ満足度を向上。「電話がつながらない」という市民の不安を防ぐ
国内事例
姫路市が、要介護認定の進捗確認をデジタル化。月40時間以上の業務削減
姫路市が、要介護認定の進捗確認をデジタル化。月40時間以上の業務削減
国内事例
オートコールの活用で納付率が向上した大東市。固定資産税等の未納対象者の約3割が支払い
オートコールの活用で納付率が向上した大東市。固定資産税等の未納対象者の約3割が支払い
国内事例
福岡市消防局「政令市初の許可書廃止。申請〜決済まで一気通貫でオンライン化」
福岡市消防局「政令市初の許可書廃止。申請〜決済まで一気通貫でオンライン化」
国内事例
京都市「出産・子育て応援給付金」「産後ケア事業」の申請オンライン化で事務担当者数を4割削減
京都市「出産・子育て応援給付金」「産後ケア事業」の申請オンライン化で事務担当者数を4割削減
国内事例
【デジタル化の全庁推進】南九州市「デジ田交付金」を活用し全庁の8割の課がオンライン申請を作成
【デジタル化の全庁推進】南九州市「デジ田交付金」を活用し全庁の8割の課がオンライン申請を作成
国内事例
「伴走型相談支援になくてはならないシステム」オンライン予約で子育て家庭の負担を軽減する亀岡市
「伴走型相談支援になくてはならないシステム」オンライン予約で子育て家庭の負担を軽減する亀岡市
国内事例
介護事業者による処遇改善加算の届出を100%オンライン化した八王子市「職員の業務負荷が半減」
介護事業者による処遇改善加算の届出を100%オンライン化した八王子市「職員の業務負荷が半減」
国内事例
障害者手帳で受けられる支援案内にデジタルを活用する福島市「少ない質問数で適切に必要な制度を案内」
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国内事例
大分県の全県立高校が進める入学料キャッシュレス化の取り組み
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国内事例
電話の自動発信で業務時間を6分の1に削減した鹿屋市立図書館の取り組み
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国内事例
【苅田町デジタル推進室】パソコンに不慣れな職員の理解も深める、体験型の庁内研修
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国内事例
オートコールで、水道料金未納のうち約30％を督促前に徴収。尼崎市の最新事例
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国内事例
【深谷市ICT推進室】1年間で約300手続き。オンライン化実現の裏側
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国内事例
自動音声による電話案内で約45％の応答業務を削減「目に見えて電話が減った」大阪府吹田市
自動音声による電話案内で約45％の応答業務を削減「目に見えて電話が減った」大阪府吹田市
国内事例
原付バイク登録等のオンライン化で、1件あたりの事務処理時間が約3分の2に。福岡市の取り組み
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国内事例