福岡県福岡市が動物愛護管理センター、博多区市民課、保険年金課にて「Graffer AIオペレーター」の実証実験を開始

2026年7月28日

株式会社グラファーは、福岡県福岡市の動物愛護管理センター、博多区市民課、保険年金課が7月15日より、AIエージェントの高度な会話能力を活用した電話応答サービス「AIオペレーター」の実証実験を開始したことをお知らせいたします。

・福岡市保健所での「AIオペレーター」の実証実験（2026年2月）について
https://graffer.jp/news/7187

Graffer AIオペレーターとは
「Graffer AIオペレーター」は、AIエージェントの高度な会話能力を活用した電話応答サービスです。市民の発話内容をAIが理解し、事前登録されたナレッジベースに基づいて適切に応答します。AIでの応答が困難な場合は、用件を引き継いだ上で職員へ電話を転送します。会話ログの要約や文字起こしなどの機能も搭載しています。
https://graffer.jp/governments/solution-ai-operator

導入実績（2026年7月時点）
沖縄県、福岡県福岡市

株式会社グラファーの、自治体・官公庁向けソリューション
https://graffer.jp/governments

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