福岡県福岡市が「Graffer AIオペレーター」を導入

2026年7月6日

株式会社グラファーは、福岡県福岡市に対して「Graffer AIオペレーター」の提供を開始しました。福岡市では「Graffer AIオペレーター」を、保健所の代表電話にて、保健所内の所管課や各区役所への取次に活用しています。グラファーは、今後も市民サービス向上に寄与できるよう、福岡市と共に取り組んでまいります。

Graffer AIオペレーターとは
「Graffer AIオペレーター」は、AIエージェントの高度な会話能力を活用した電話応答サービスです。市民の発話内容をAIが理解し、事前登録されたナレッジベースに基づいて適切に応答します。AIでの応答が困難な場合は、用件を引き継いだ上で職員へ電話を転送します。会話ログの要約や文字起こしなどの機能も搭載しています。
https://graffer.jp/governments/solution-ai-operator

導入実績（2026年7月時点）
沖縄県

お問い合わせ
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https://form.run/@graffer-contact