グラファーでは「生成AIを企業でどう使えばいいか分からない」「生成AIによる成果が出ない」といった課題に対し伴走型の支援や研修、プロダクト開発を通じて一気通貫で支援します。生成AI活用でお困りの方はお気軽にご相談ください。
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目次
- 1. POPなどに活用するための商品コピー生成【画像データの活用】
- 現状の課題
- Graffer AI Studioでできること
- メリット
- 2. 店舗の改善案作成【画像データの活用】
- 現状の課題
- Graffer AI Studioでできること
- メリット
- 3. 売り上げデータの分析【データの活用】
- 現状の課題
- Graffer AI Studioでできること
- メリット
- 4.お客様アンケートの分析【データの活用】
- Graffer AI Studioでできること
- メリット
- まとめ
1. POPなどに活用するための商品コピー生成【画像データの活用】
POPなどに記載するキャッチコピーや、紹介文の原案作成を生成AIに任せることで、工数を大幅に削減することができます。
現状の課題
・商品のラインナップが多い小売業・卸売業にとって、大量の商品に対するPOPやキャッチコピー作成作業には一定の業務工数がかかります。
Graffer AI Studioでできること
・商品の画像を解析して、その特徴をもとに商品をより魅力的に見せるためのキャッチコピーを自動生成します。
メリット
・POPやキャッチコピーなどの紹介文章を作成する業務の負担を軽減できます。
・これまで担当者が作成していたものとは異なる新たな視点からの商品の魅力発掘が可能となり、消費者の購買意欲を刺激する可能性も広がります。
2. 店舗の改善案作成【画像データの活用】
店舗の画像をもとに生成AIに改善案を作成させることで、これまで人間が気づかなかった観点も含めたアイデアを生み出すことができます。
現状の課題
・店舗では、商品配置や店舗レイアウト、スタッフ配置など、多くの要素が売り上げに影響を与えます。しかし、これらの要素を最適化するための改善案を作成するには、時間と労力がかかります。
Graffer AI Studioでできること
・店舗の画像のデータを解析し、最適な商品配置や店舗レイアウトなどの改善案を生成します。
メリット
・店舗の改善案作成をAIと一緒に行うことで、大幅な時間と労力の削減が可能になります。
・人間が気づかないようなパターンや関連性を見つけ出すことで、店舗運営の最適化を図って、売り上げの向上に寄与します。
・自店舗だけではなく、ベンチマークしているような競合店舗を画像から効率的に分析することができます。
3. 売り上げデータの分析【データの活用】
売り上げデータを生成AIに分析させることで、早期に課題や解決策を発見することができます。
現状の課題
・データ分析に必要なデータ加工や集計、統計処理には一定の時間を要したり専門的な知識が必要な場合があります。
・大量のデータから有用な情報を見つけ出すことは難しく、適切な戦略立案には時間がかかります。
Graffer AI Studioでできること
・売り上げデータを瞬時に分析できます。
・売り上げデータの分析を踏まえて、後工程で必要となる、アイデア出し・キャンペーン案の作成・実行までのスケジュール作成・企画書の作成・社内説明用の台本作成・経営陣からの質疑想定などを作成できます。
メリット
・データ分析の時間と労力を削減できるだけでなく、AIによる客観的な分析により、より多角的な結果を得ることができます。
・早期に課題を発見することで、問題の早期解決につなげることができます。
4.お客様アンケートの分析【データの活用】
これまで1件1件確認していたお客様アンケートデータの処理や分類を、瞬時に行うことができます。
現状の課題
・お客様アンケートは、消費者の声を直接得る重要なツールですが、大量のデータを人の手で1件1件分析し、カテゴリ分けする作業には時間がかかります。
・お客様アンケートの結果の処理には時間がかかり、迅速にビジネスに反映させることが課題となっています。
Graffer AI Studioでできること
（※「一括処理アプリケーション」を活用）
・お客様アンケートデータの分析を効率的に行います。
・フリーテキストから意見や要望を抽出し、それらを適切なカテゴリに分類します。
・定量評価だけではなく定性的な感情分析を行うことで、顧客満足度の高低を判断します。
メリット
・人間は、生成AIが分類を行ったものを確認できるため、目で確認すべき量を削減することができます。
・高速でアンケート分析を行うことができるため、アンケート結果を迅速にビジネスに反映させることが可能になります。
・顧客ニーズの変化に素早く対応し、店舗の改善や新たな商品開発につなげることができます。
まとめ
昨今、さまざまな業種で生成AIの活用が進んでいます。小売業・卸売業も例外ではなく、多くの企業が、生成AIによる企業変革に取り組んでいます。今回ご紹介したような使い方はもちろん、企業ごとの課題にあわせて、さまざまな業務に応用することができます。さまざまなユースケースを理解することで、取り組みを一歩前進させることができるでしょう。
さらに、生成AIを業務に取り入れるには、セキュリティ面の安全性も重要な観点です。特に、一般公開前のパッケージ画像や、お客様アンケート、売り上げデータなど、非公開の情報を取り扱うには、セキュアに生成AIを利用できる環境が必要です。「Graffer AI Studio」は、190を超える行政機関での導入実績、ISMS認証及びプライバシーマークを有する環境において、生成AIの安全な活用を考えるエンタープライズ企業を支援します。
生成AIの業務活用を目指す企業を支援するために、活用領域の選定や洗い出し、社内の人材育成を目的とした研修やサポートとして「生成AI活用伴走支援サービス」や「生成AI研修・人材育成サービス」もご用意しています。
ぜひこの記事をお役立ていただき、生成AIを活用した、小売業・卸売業の業務変革につなげていっていただければ幸いです。
文：東 真希 / 図：望月 麻由
