グラファーでは「生成AIを企業でどう使えばいいか分からない」「生成AIによる成果が出ない」といった課題に対し伴走型の支援や研修、プロダクト開発を通じて一気通貫で支援します。生成AI活用でお困りの方はお気軽にご相談ください。
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目次
- 1. 物件の紹介文・説明文の作成【画像データの活用】
- 現状の課題
- Graffer AI Studioでできること
- メリット
- 2. 広告用の文章・SNS用の投稿文の自動作成
- 現状の課題
- Graffer AI Studioでできること
- メリット
- 3. 手書きで記入した内容のデータ化【画像データの活用】
- 現状の課題
- Graffer AI Studioでできること
- メリット
- 4. 入居者からの問い合わせ対応用のFAQの作成
- 現状の課題
- Graffer AI Studioでできること
- メリット
- 5. 過去の文書や契約書類の検索
- 現状の課題
- Graffer AI Studioでできること
- メリット
- 6. 広報用ブログ記事の企画提案、過去記事のリライト提案
- 現状の課題
- Graffer AI Studioでできること
- メリット
- まとめ
1. 物件の紹介文・説明文の作成【画像データの活用】
物件の画像データをもとに、紹介文・説明文の原案作成を生成AIに任せることで、業務効率を大幅に向上させることができます。
現状の課題
不動産業界では、多数の物件に対して個別に紹介文や説明文を作成する必要があります。お客様が求めているものを把握しながら物件の魅力を伝えるには経験も必要なうえに、業務工数がかかります。
Graffer AI Studioでできること
（※GPT-4oを使用）
物件の写真を解析し、その特徴や魅力を反映した紹介文や説明文を自動生成します。
メリット
物件紹介文や説明文の作成業務の負担を軽減できます。
これまで担当者が作成していたものとは異なる新たな視点からの物件の魅力を発掘でき、入居希望者の関心を引き付ける可能性が広がります。
2. 広告用の文章・SNS用の投稿文の自動作成
上記1で作成した内容をもとに、広告用の文章やSNS用の投稿文章の原案を作成することができます。原案作成を生成AIに任せることで、プロモーション活動のスピードが格段に向上します。
現状の課題
不動産業界では、多数の物件について魅力的な広告文やSNS投稿文を作成する必要があり、多大な業務工数がかかります。
Graffer AI Studioでできること
（※GPT-4oを使用）
物件の特徴や魅力を反映した広告文やSNS投稿文を自動で生成し、ターゲット層に効果的にアピールします。
メリット
広告文やSNS投稿文の作成業務の負担を軽減できます。
従来の担当者が作成していた内容に新たな視点を加えることで、より多くの入居希望者の関心を引き付けることができます。
一つの物件に対して、ターゲットごとに複数のタイプの文章を一気に作成することができます。
生成された文章を迅速に利用することで、タイムリーな情報発信が可能となり、入居者の募集や物件の宣伝効果が向上します。
3. 手書きで記入した内容のデータ化【画像データの活用】
不動産の手続きで多く発生する、手書きの内容をデータ化する作業を生成AIに任せることで、業務効率を向上させることができます。
現状の課題
不動産業界では、契約書やチェックリストなど多くの手書き文書が存在し、それらをデジタル化する作業には労力がかかります。
Graffer AI Studioでできること
（※GPT-4oを使用）
手書き書類の画像を解析し、内容を自動でデジタルデータに変換することができます。
メリット
手書き書類のデータ化にかかる時間と労力を大幅に削減できます。
入力ミスやデータ入力の手間を軽減し、効率的で正確なデータ管理が可能になります。
デジタルデータにすることで、情報の検索性が向上し、必要な情報を迅速に取得できます。
データの一元管理が可能となり、業務のスムーズな進行や、過去の記録の有効活用に役立ちます。
手書きの内容を迅速かつ正確にデータ化し、不動産業務の効率化と高品質なデータ管理を実現するために、GPT-4oの活用が期待されています。
4. 入居者からの問い合わせ対応用のFAQの作成
物件ごとにも異なる、入居者からの問い合わせ。このお問い合わせに対する、よくある質問（FAQ）の原案作成を生成AIに任せることで、効率的に情報を提供することができます。
現状の課題
不動産業界では、多岐にわたる入居者からの問い合わせに対応するために、物件ごとに対応を変える必要があり、大量の業務工数がかかります。
Graffer AI Studioでできること
過去の問い合わせデータや既存の情報をもとに、それぞれの物件の入居者が必要とする情報を網羅したFAQの原案を生成します。
メリット
FAQの作成業務を効率化し、担当者の負担を軽減できます。
多様な問い合わせ内容に対して、迅速かつ的確な回答を提供できるため、入居者の満足度が向上します。
生成AIが新たな視点を加えることで、これまでカバーしきれなかった問い合わせにも対応できるようになります。
常に最新の問い合わせ傾向を反映したFAQを簡単に更新・管理できるため、継続的なサービスの品質向上が図れます。
5. 過去の文書や契約書類の検索
過去の文書や契約書類を効率的に検索する作業には手間がかかります。このような作業に対して生成AIのRAG（Retrieval-Augmented Generation）技術を活用することで、業務の迅速化に結びつけることができます。
現状の課題
不動産業界では、膨大な量の文書や契約書類を管理する必要がありますが、手動で検索するのは時間がかかり、効率的ではありません。
Graffer AI Studioでできること
※ナレッジベース（RAG）の活用
過去の文書や契約書類をRAG技術を用いて検索することで、関連する情報を迅速に抽出・提供します。
メリット
過去の文書や契約書類の検索作業を効率化し、担当者の業務負担を軽減できます。
必要な情報を迅速に取得できるため、業務プロセスのスピードが向上し、迅速な意思決定が可能となります。
RAG技術を活用することで、検索結果の精度が向上し、必要な情報の見落としが減少します。
6. 広報用ブログ記事の企画提案、過去記事のリライト提案
広報用ブログ記事の企画提案や過去記事のリライト案の提案を生成AIに任せることによって、コンテンツの品質向上につなげることができます。
現状の課題
不動産業界では、継続的に新しい広報用ブログ記事を作成し、過去の記事を効果的にリライトする必要があります。しかし分量が多いため膨大な時間がかかります。
Graffer AI Studioでできること
（※Code Interpreterの活用）
現在のトレンドや過去のデータを分析し、新しいブログ記事の企画を提案することができます。
既存のブログ記事を解析し、検索エンジンの目的に沿ったリライト案を作成します。
メリット
ブログ記事の企画提案やリライト業務の負担を軽減できます。
新しい視点やトレンドを取り入れたコンテンツを作成することで、不動産に興味を持つきっかけを作ることができます。
コンテンツの更新頻度を高めることで、ブログの活性化につなげます。
まとめ
昨今、さまざまな業種で生成AIの活用が進んでいます。不動産業界も例外ではなく、多くの企業が生成AIによる業務改善や効率化に取り組んでいます。今回ご紹介したようなユースケースを通じて、生成AIの導入がどれだけ効果的かを実感していただけたのではないでしょうか。
物件紹介文の自動生成から広告文やSNS投稿文の作成、ブログ記事の企画提案やリライトに至るまで、生成AIは不動産業界の多岐にわたる業務で力を発揮します。このような業務へのAI活用によって、業務の効率化が進み、従業員はより創造的な業務に集中できるようになります。
さらに、生成AIを業務に取り入れる際には、セキュリティの確保も重要な観点です。不動産取引では多くの機密情報が扱われるため、セキュリティが確保された環境で生成AIを活用することが求められます。「Graffer AI Studio」は、190を超える行政機関での導入実績、ISMS認証及びプライバシーマークを有する環境において、生成AIの安全な活用を考えるエンタープライズ企業を支援します。
また、生成AIの導入を成功させるためには、適切な活用領域の選定や社内の人材育成が不可欠です。このような側面に対しては、社内の人材育成を目的とした研修やサポートとして「生成AI活用伴走支援サービス」や「生成AI研修・人材育成サービス」を活用いただくことができます。
ぜひこの記事を参考にしていただき、生成AIを活用することで、不動産業務の効率化や品質向上を実現し、さらなる成長を目指していただければ幸いです。生成AIは、今後の不動産業界におけるビジネス変革の大きな分岐点となるでしょう。
文：東 真希 / 図：望月 麻由
