【事例】小売業界の生成AI活用をリードする東急ストアの現場改革への挑戦

東京・神奈川を中心に「東急ストア」「プレッセ」などを展開する東急ストア。従業員の生産性向上を目指して、生成AIの社内導入を進める中で、小売業ならではのさまざまな活用事例が生まれています。一体どのような業務で生成AIが活用されているのか、また「Graffer AI Solution」を選定した理由や今後の展望について、お話を伺いました。