大阪府寝屋川市が「Graffer Call」を導入
2025年7月11日
株式会社グラファーは、大阪府寝屋川市に対して「Graffer Call」の提供を開始しました。寝屋川市では「Graffer Call」を、障害福祉課や後期高齢者医療制度に関する相談、国民健康保険業務全般に関するお問い合わせ対応に活用しています。グラファーは、今後も市民サービス向上に寄与できるよう、寝屋川市と共に取り組んでまいります。
Graffer Callとは
「Graffer Call」は、AIとプッシュダイヤルを活用して、庁舎への受電応対業務、市民・事業者への発信業務を効率化するサービスです。担当課に電話を転送するだけでなく、問い合わせ内容に応じてホームページのURLをSMSで案内することで、効率的に市民の悩みを解決します。
導入実績（2025年7月時点）
大阪府吹田市、東京都調布市、福岡県福岡市、大阪府大東市、兵庫県尼崎市、京都府京都市、奈良県生駒市、東京都小平市、東京都江戸川区、京都府長岡京市
株式会社グラファーの、自治体・官公庁向けソリューション
https://graffer.jp/governments
お問い合わせ
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