京都府長岡京市が「Graffer Call」を導入

株式会社グラファーは、京都府長岡京市に対して「Graffer Call」の提供を開始しました。長岡京市では「Graffer Call」を、国民健康保険業務全般に関するお問い合わせ対応に活用しています。グラファーは、今後も市民サービス向上に寄与できるよう、長岡京市と共に取り組んでまいります。

Graffer Callとは
「Graffer Call」は、AIとプッシュダイヤルを活用して、庁舎への受電応対業務、市民・事業者への発信業務を効率化するサービスです。担当課に電話を転送するだけでなく、問い合わせ内容に応じてホームページのURLをSMSで案内することで、効率的に市民の悩みを解決します。

導入実績（2025年6月時点）
大阪府吹田市、東京都調布市、福岡県福岡市、大阪府大東市、兵庫県尼崎市、京都府京都市、奈良県生駒市、東京都小平市、東京都江戸川区

株式会社グラファーの、自治体・官公庁向けソリューション
https://graffer.jp/governments

お問い合わせ
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