東京都江戸川区が「Graffer Call」「Graffer 手続きガイド」「Graffer 窓口予約」を導入

株式会社グラファーは、東京都江戸川区に対して、「Graffer Call」、「Graffer 手続きガイド」、「Graffer 窓口予約」の提供を開始しました。江戸川区ではこれらのサービスを通じて、介護保険や障害者福祉の一部の業務について、お問い合わせ対応に活用しています。グラファーは、今後も市民サービス向上に寄与できるよう、江戸川区と共に取り組んでまいります。

Graffer Callとは
「Graffer Call」は、AIとプッシュダイヤルを活用して、庁舎への受電応対業務、市民・事業者への発信業務を効率化するサービスです。

Graffer 手続きガイドとは
「Graffer 手続きガイド」とは、市民や事業者がスマートフォンやパソコンから簡単な質問に答えていくだけで、必要な行政手続きが洗い出せる、手続き案内サービスです。

Graffer 窓口予約とは
「Graffer 窓口予約」は、市民が役所に行く前に、スマートフォンからWeb予約が取れるサービスです。自治体業務に特化した使い勝手のよい操作画面で、市民の待ち時間の削減や、庁内の混雑回避につなげます。

株式会社グラファーの、自治体・官公庁向けソリューション
https://graffer.jp/governments

お問い合わせ
本件に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
https://form.run/@graffer-contact