提供事業者について
| 提供事業者の名称 | 株式会社グラファー |
| サービス名 | Graffer 電子証明書取得サポート |
| 所在地 | 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ケ谷1-5−8 ジュニアビル2F |
| 電話番号 | 03-3405-7007 |
| 代表者 | 石井 大地 |
お問い合わせについて
| お問い合わせ | お問い合わせは、下記の方法でお願いいたします。 https://form.run/@graffer-el-cert ※お問い合わせは24時間365日受け付けしておりますが、ご返信は営業時間内となります。ご了承ください。 |
| 営業時間 | 平日11:00から17:00 |
| 休日 | 土曜、日曜、祝日、その他(夏季・年末年始の休業日等) |
お支払いについて
1. 利用料金
| 窓口申請プラン料金：5,544円(税込) ・上記料金には、USBメモリを含む窓口申請プランの取得サポートキット(印字された電子証明書発行申請書、発行申請ファイル入りのUSBメモリ、取得サポートマニュアル)の料金が含まれています。 郵送申請プラン料金：7,876円(税込) ・上記料金には、USBメモリを含む郵送申請プランの取得サポートキット(印字された電子証明書発行申請書、発行申請ファイル入りのUSBメモリ、取得サポートマニュアル、申請用・返信用レターパックライト、追跡管理シート)の料金が含まれています。 収入印紙セット料金：発行手数料 + 事務手数料(発行手数料の10%)(税抜) |
2. 各サービスの共通事項
| 消費税 | 消費税(10％)を含む価格表示を行っております。 |
| 利用料金支払方法及び支払時期 | クレジットカード：Visa、 JCB、Master Card、American Express、Diners Club、Discover 代金支払い方法：一括のみ 代金引き落とし時期：クレジットカード会社によって異なります。 決済システム：stripe ※カード情報はstripeが管理し、当社は、カード情報(カード番号・暗証番号等)を保持いたしません。 |
| サービス利用料金以外にかかる金額 | インターネット接続料金、通信料金等 |
発送・ダウンロードについて
1. 取得サポートキットの発送
| 営業日の16時までのお申し込みは2, 3日後。営業日の16時以降、または、定休日のお申し込みは翌営業日の2, 3日後にお手元に届きます。 |
2. 法人の電子証明書のダウンロード
| 登記所から発行される電子証明書発行確認票に記載のシリアル番号と電子証明書パスワードを登録した当日中にダウンロードいただけます。 |
返金について
| 次の場合は、ご返金いたします。 ・取得サポートキットの発送前にキャンセルされた場合 次の場合のご返金はいたしかねます。ご了承ください。 ・登記手続き中で登記所で申請が通らない場合(事前にご確認の上、お申し込みください。) ・お客様による各種情報の入力不備によって申請が通らない場合 |
返品・交換・キャンセル等について
| 取得サポートキットの発送後のキャンセルによるご返金は承っておりません。 |
サービス提供について
| お客様が指定したお届け先に取得サポートキットが配達・配送された時点で、サービスの提供を行ったものとします。 |
その他、各サービスの共通事項
| 推奨環境(ブラウザ) | Google Chrome(Windows・Mac OS X・iOS・Android 最新版) ※Cookie及びJavaScriptが利用可能なこと。 |
| 注意事項 | Graffer 電子証明書取得サポートは、特定商取引法に規定されるクーリング・オフが適用されるサービスではありません。ご了承ください。 |