Tratamento de informações pessoais

A Graffer, Inc. (doravante denominada “nossa Empresa”) respeita a privacidade dos usuários e determina da seguinte forma em relação ao tratamento das informações pessoais, incluindo as informações pessoais dos usuários (definidas abaixo):

Âmbito de aplicação

Esta disposição se aplica a todos os serviços prestados por nossa Empresa (doravante denominados “nossos Serviços”). Se o tratamento de informações pessoais for estipulado separadamente na política de privacidade de cada serviço ou nos termos de uso individuais (doravante denominados “Termos individuais”), etc., os termos individuais também serão aplicados. Se houver uma contradição entre esta política e os termos individuais, os termos individuais prevalecerão. No entanto, em relação à coleta e tratamento das informações pessoais por outras empresas, como sites vinculados, etc., não estão dentro do âmbito de aplicação desta disposição.

  1. Informações pessoais

Nesta disposição, “informações pessoais” incluem as informações relacionadas à identificação do usuário, não limitadas às informações pessoais estipuladas no artigo 2, parágrafo 1 da Lei de Proteção de Informações Pessoais, o histórico de comportamento em serviços de comunicação (Inclui informações vinculadas e armazenadas na conta Graffer, como informações do aplicativo inseridas pelo usuário no login da conta de compartilhamento de serviço da nossa Empresa (doravante denominada “conta Graffer”), ao usar nossos Serviços), e outras informações geradas ou acumuladas em relação ao usuário ou ao terminal do usuário no smartphone, PC ou outro terminal do usuário, e significam as informações coletadas por nossa Empresa com base nesta disposição.

  • Informações pessoais a serem coletadas e método de coleta
  • As informações pessoais que coletamos em nossos Serviços são as seguintes, de acordo com o método de coleta:
  • Informações fornecidas pelo usuário

As informações fornecidas pelo usuário para que o mesmo use nossos Serviços ou fornecidas através do uso de nossos Serviços são as seguintes:

  • Informações sobre o perfil, como nome, data de nascimento, sexo, nome do escritório, etc.
  • Informações sobre contatos, como endereço de e-mail, número de telefone, endereço, etc.
  • Informações sobre as formas de pagamento, como informações de cartão de crédito, etc. (No entanto, o gerenciamento de pagamentos deve ser terceirizado para um provedor de serviços de pagamento que seja uma instituição terceirizada, e nossa Empresa não armazenará informações como números de cartão de crédito e PINs diretamente em nossos Serviços.)
  • Carimbo/assinatura registrada pelo usuário
  • Informações registradas em um certificado digital de assinatura válido armazenado no cartão de número de pessoa física (cartão My Number) do usuário
  • Informações inseridas ou transmitidas pelo usuário através do formulário de entrada ou outro método especificado por nossa Empresa
  • Informações fornecidas por outros serviços que o usuário autorizou o vínculo

Se o usuário autorizar o vínculo com outros serviços SNS como Google, LINE e outros ao usar nossos Serviços, as informações a seguir serão obtidas do serviço externo com base no conteúdo de consentimento no momento da permissão.

  • ID do usuário notificado ao provedor de serviços externo
  • Outras informações que o usuário autorizou a divulgação aos destinos de vínculo devido à configuração de privacidade do serviço externo
  • Informações que coletamos sobre o uso de nossos Serviços

Nossa Empresa pode coletar informações sobre o acesso do usuário aos nossos Serviços e como os utiliza. Isso inclui as informações a seguir. No entanto, em relação a esses dados, nem sempre todos os itens são obtidos de todos os usuários. O número de itens a serem adquiridos pode ser aumentado apenas por um determinado período, ou a quantidade de dados adquiridos pode ser limitada realizando-se a amostragem aleatória.

  • Data e hora em que nossos Serviços foram utilizados, URLs visualizados
    • Nome de domínio da Internet e endereço IP do computador que utilizou nossos Serviços
    • Tipo de sistema operacional e navegador que utilizou nossos Serviços
    • Informações de referência que utilizaram nossos Serviços
    • Palavras-chave de busca usadas para buscar informações nossos Serviços
    • Posição em que foi clicado ou tocado ao visualizar nossos Serviços
    • Quantidade de rolagem da página ao visualizar nossos Serviços
    • Posição do cursor do mouse ao visualizar nossos Serviços
    • Cookies e outros identificadores
    • Status de acesso dos usuários coletados e registrados pela Google LLC através do “Google Analytics”, com base nos cookies emitidos por nossos Serviços. Além disso, essas informações são gerenciadas pela Google LLC com base em sua política de privacidade.
  • Verifique no link abaixo a política de privacidade da Google LLC: https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
  • Em relação à coleta do status de acesso dos usuários na qual nossa Empresa realiza usando o “Google Analytics”, o usuário poderá suspender a mesma desativando o “Google Analytics” nas configurações do complemento do navegador.
  • Verifique no link abaixo o procedimento para desativar o “Google Analytics”: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
  • Caso o usuário desative o “Google Analytics”, o mesmo também será desativado em outros sites além de nossos Serviços.
  • Como regra geral, nossa Empresa não adquire informações pessoais que inclui os conteúdos a seguir. No entanto, isso não se aplica se o usuário nos fornecer a seu critério.
  • Assuntos relacionados a ideias, crenças e religiões
  • Assuntos que causam discriminação social como raça, etnia, origem familiar, transtornos físicos e mentais, antecedentes criminais e outros
  • Assuntos relacionados ao direito de organização dos trabalhadores, negociação coletiva e outros atos de comportamento coletivo
  • Assuntos relacionados à participação em manifestações coletivas, exercício do direito de petição e outros exercícios de direitos políticos
  • Cuidados de saúde e vida sexual
  • Finalidade de uso das informações pessoais

Nossa Empresa adquire informações pessoais e diversas dos usuários na medida do necessário para o bom funcionamento de nossos Serviços. O escopo e a finalidade de uso das informações pessoais coletadas são os seguintes, e nossa Empresa não usará as informações pessoais coletadas para qualquer finalidade que não seja a finalidade de uso, a menos que haja o consentimento prévio do usuário, a solicitação de divulgação com base em leis e regulamentos, atos ilegais como acesso não autorizado ou ameaças, ou outras razões especiais.

  • Finalidade de uso das informações fornecidas pelo usuário
  • Para processamento de solicitação de uso de serviço para nossos Serviços
  • Para processamento de autenticação pessoal de usuário de nossos Serviços
  • Para processamento de registro de uso do serviço e processamento de registro da conta Graffer de nossos Serviços
  • Para processamento quando o usuário cria documentos de solicitação
  • Para processamento de suporte na recriação de documentos de solicitação através do usuário
  • Para manutenção do ambiente ou trabalho auxiliar sobre a realização da assinatura digital do usuário
  • Para processamento relacionado ao envio e entrega dos conteúdos solicitados pelo usuário
  • Para orientar outros procedimentos e informações relacionadas às informações inseridas e documentos criados, com base nas informações inseridas e documentos criados pelo usuário
  • Para salvar as informações inseridas/registradas e os documentos criados pelo usuário
  • Para processamento relacionado ao pagamento de taxas de uso
  • Para vincular com outros serviços prestados por nossa Empresa ou nossos parceiros de negócios
  • Finalidade de uso das informações fornecidas por outros serviços que o usuário autorizou o vínculo
  • Para permitir que o usuário faça login em nossos Serviços usando uma conta do serviço de outra empresa
  • Finalidade de uso das informações coletadas por nossa Empresa em relação ao uso de nossos Serviços
  • Para melhoria de nossos Serviços, desenvolvimento e marketing de serviços novos
  • Para serviço pós-venda relacionado aos nossos Serviços, realização de pesquisas por questionário e envio de várias informações
  • Para distribuir e enviar contatos, newsletters por e-mail, mala direta, notificações diversas, etc., associadas ao uso de nossos Serviços
  • Para obter estatísticas, etc., relacionadas ao status de uso de nossos Serviços
  • Caso nossos Serviços estejam distribuindo anúncios, para distribuir vários anúncios e entender as estatísticas e efeitos relacionados à distribuição de anúncios
  • Para confirmar e responder o conteúdo das perguntas e opiniões relacionadas aos nossos Serviços
  • Para investigar atos que violem os termos e condições da nossa Empresa em relação aos nossos Serviços, e confirmar os detalhes do conteúdo da solicitação com base nos mesmos

4. Voluntariedade do fornecimento de informações pessoais

Não é necessário inserir todas as informações necessárias para nossos Serviços, porém se não puder inserir as informações necessárias para a prestação dos serviços, pode não conseguir usar todo ou parte de nossos Serviços.

5. Fornecimento de informações pessoais a terceiros

Como regra geral, nossa Empresa não fornece as informações pessoais adquiridas a terceiros sem o consentimento do próprio usuário. No entanto, nos casos a seguir, as informações pessoais podem ser fornecidas a terceiros sem o consentimento do usuário, na medida em que não viole as leis e regulamentos relevantes.

  • Caso seja exigido por lei
  • Caso um tribunal, promotor público, polícia ou autoridades similares solicite a divulgação de informações pessoais
  • Caso seja necessário proteger a vida, o corpo ou a propriedade de uma pessoa e for difícil obter o consentimento dopróprio usuário
  • Caso seja particularmente necessário melhorar a saúde pública ou promover o desenvolvimento saudável das crianças, e for difícil obter o consentimento do próprio usuário
  • Caso seja necessário que uma instituição nacional, um órgão público local ou uma pessoa encarregada colabore na realização dos negócios estipulados por leis e regulamentos, e houver o risco de prejudicar a realização dos negócios relevantes obtendo o consentimento do próprio usuário
  • Caso as informações pessoais sejam fornecidas devido à sucessão de negócios por fusão ou outros motivos, e sejam tratadas no âmbito da finalidade de uso antes da sucessão
  • Caso seja explicitamente solicitado pelo próprio usuário a divulgação ou o fornecimento a terceiros
  • Caso nossa Empresa determine que o usuário irá prejudicar terceiros

6. Terceirização do processamento de informações pessoais

Nossa Empresa pode terceirizar todo ou parte do negócio de tratamento de informações pessoais no âmbito da prestação de nossos Serviços. Além disso, nossa Empresa se responsabilizará se a mesma for deliberada ou negligente em relação ao tratamento de informações pessoais na empresa terceirizada.

7. Precisão das informações pessoais

Nossa Empresa fará o possível para processar com precisão as informações pessoais fornecidas pelo usuário. No entanto, o usuário é responsável pela precisão e atualização das informações pessoais fornecidas.

8. Sobre a confirmação de identidade

Nossa Empresa faz a confirmação do próprio usuário através de informações de identificação pessoal (nome, endereço, número de telefone, data de nascimento, endereço de e-mail, número de membro, senha, documentos de confirmação de identidade, etc.), ao registrar uma conta Graffer para um usuário, ou quando respondemos a uma solicitação de divulgação, correção, exclusão ou suspensão de uso das informações pessoais, etc., quando o usuário utiliza nossos Serviços. No entanto, nossa Empresa não se responsabiliza se alguém que não a própria pessoa obtiver informações que possam identificar um indivíduo e usar essas informações.

9. Uso de dados processados estatisticamente

Nossa Empresa pode criar dados estatísticos processados para que nenhum indivíduo possa ser identificado, com base nas informações pessoais fornecidas pelo usuário. Nossa Empresa será livre para usar os dados estatísticos sem quaisquer restrições.

10. Alterações, etc., de informações pessoais

Como regra geral, apenas o próprio usuário pode solicitar a notificação da “finalidade de uso das informações pessoais”, a divulgação, correção, adição ou exclusão de informações pessoais registradas, a suspensão do uso e a suspensão do fornecimento a terceiros (doravante denominadas “alterações, etc., de informações pessoais”). Entre em contato com o atendimento de informações em relação a informações pessoais a seguir para saber sobre o método específico. No entanto, podemos não responder a alterações, etc., de informações pessoais nos casos a seguir. Além disso, podemos cobrar uma taxa (500 ienes sem imposto por caso) pelas alterações, etc., de informações pessoais.

  • Caso haja risco de prejudicar a vida, o corpo, a propriedade ou outros direitos/interesses do usuário ou de terceiros
  • Caso haja risco de impedimento significativo à prestação adequada de nossos Serviços
  • Caso viole outras leis e regulamentos
  • Caso seja necessário uma grande quantia de dinheiro para alterações, etc., de informações pessoais
  • Caso haja informações solicitadas a título de procedimento administrativo
  • Além disso, caso seja difícil fazer alterações, etc., de informações pessoais, e seja necessário tomar medidas alternativas para proteger os direitos e interesses do usuário

11. Alterações na política de privacidade e tratamento de informações pessoais

A menos que exigido por lei em contrário, nossa Empresa poderá alterar esta política ou adicionar novas disposições a nosso critério a qualquer momento quando julgar necessário, sem aviso prévio aos usuários.

Se o usuário continuar usando nossos Serviços após alteração desta política, será considerado que o mesmo concordou com as disposições alteradas ou adicionadas desta política.

<Informações em relação a informações pessoais>

Graffer, Inc., Departamento Corporativo, Balcão de Consultas sobre Proteção de Informações Pessoais

Gerente da Proteção de Informações Pessoais, Gerente Geral do Departamento Corporativo   Hirotaka Narikiyo

〒151-0051 Tokyo-to Shibuya-ku Sendagaya 1-2-3 IN Buildg. 2F

Tel: 03-3405-7007

E-mail: support@graffer.jp

Estabelecido em 1º de março de 2018 Revisado em 8 de outubro de 2020