Tratamiento de Datos Personales

Graffer Inc. (en lo sucesivo, la “Empresa” ) respeta la privacidad de sus Usuarios y ha establecido las siguientes normas para el tratamiento de los datos personales (tal como se definen a continuación ), incluida la información personal de los Usuarios.

Ámbito de aplicación

Estas normas se aplican a todos los servicios prestados por la Empresa (en lo sucesivo, el “Servicio” ).  Si una política de privacidad específica del servicio o las condiciones de uso individuales o similares (en lo sucesivo, las “Condiciones Individuales” ) estipulan el tratamiento de los datos personales, las Condiciones individuales también se aplican. En caso de conflicto entre esta política y las Condiciones Individuales, prevalecerán las Condiciones Individuales. La recolección y el tratamiento de datos personales por parte de otros operadores, como los sitios web enlazados y similares, no entran en el ámbito de aplicación de estas normas.

  1. Datos personales

En estas normas, se entiende por “datos personales” a los datos recopilados por la Empresa de conformidad con estas disposiciones, incluidos los datos relativos a la identificación del Usuario, el historial de acciones en los servicios de comunicación (esto incluye la información vinculada y almacenada en la cuenta de uso compartido de servicios de la Empresa (en lo sucesivo, la “Cuenta Graffer” ), como la información de la aplicación introducida por el usuario al iniciar sesión en su Cuenta Graffer al utilizar este servicio. ) y otra información generada o almacenada en relación con el Usuario o el dispositivo de acceso del Usuario en el smartphone, su PC u otro dispositivo del Usuario, que no se limita a los datos personales definidos en el artículo 2.1 de la Ley de protección de la información personal.

  • Datos personales a recolectar y método de recolección
  • Los datos personales que recolecta la Empresa en el Servicio dependen de la forma en que se recolectan, definidos de la siguiente manera:
  • Datos proporcionados por los usuarios

Los datos proporcionados por el Usuario para utilizar el Servicio o mediante el uso del Servicio son los siguientes:

  • Datos del perfil, incluido el nombre, la fecha de nacimiento, el sexo y el nombre de su empresa.
  • Datos de contacto, como dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, etc.
  • Datos de tarjeta de crédito y otros medios de pago (sin embargo, la gestión de los pagos se subcontratará a un proveedor de servicios de pago externo, y los datos, como los números de las tarjetas de crédito y los PIN, no serán almacenados directamente en el Servicio por la Empresa ).
  • Sello y firma registrados por el Usuario
  • Datos registrados en un certificado digital de firma válido almacenado en la tarjeta de número individual (My Number Card) del Usuario
  • Los datos introducidos o transmitidos por el Usuario a través de formularios de entrada u otros métodos especificados por la Empresa
  • Datos proporcionados por otros servicios que el Usuario ha autorizado a vincular

Si, al utilizar el Servicio, el Usuario ha permitido la vinculación con otros servicios de redes sociales como Google, LINE, etc., se recopilará la siguiente información de dichos servicios externos en base a los detalles acordados en el momento de conceder dicho permiso:

  • ID de Usuario notificado al proveedor de servicios externo en cuestión
  • Otros datos que el Usuario haya autorizado a la parte vinculada a revelar según la configuración de privacidad del servicio externo en cuestión
  • Datos que recolectamos sobre el uso del Servicio de la Empresa

La Empresa puede recolectar datos sobre las condiciones de acceso del Usuario al Servicio y cómo lo utiliza Esto incluye los datos mencionados a continuación. Además, tenga en cuenta que no todos estos datos se obtienen necesariamente de todos los Usuarios en todo momento. Se puede aumentar el número de elementos adquiridos sólo para intervalos fijos o realizar un muestreo aleatorio para limitar la cantidad de datos adquiridos.

  • Fecha y hora de uso del Servicio y URL vistas
    • Nombre de dominio de Internet y dirección IP de la computadora que utilizó el Servicio
    • El tipo de sistema operativo y de navegador en el que se utilizó el Servicio
    • Datos de referencia que se utilizaron en el Servicio.
    • Términos de búsqueda utilizados para buscar información en el Servicio
    • Las posiciones en las que hizo clic o tocó al utilizar el Servicio
    • La cantidad de desplazamiento de la página al ver el Servicio
    • La posición del cursor del ratón al ver el Servicio
    • Cookies y otros identificadores
    • Información sobre el acceso del Usuario recolectada y registrada por Google a través de “Google Analytics” en base a las cookies emitidas por el Servicio Esta información será gestionada por Google de acuerdo con su propia política de privacidad.
  • Para más información sobre la política de privacidad de Google, haga clic en el siguiente enlace: https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
  • El uso de “Google Analytics” por parte de la Empresa para recopilar información sobre el acceso del Usuario puede suspenderse si el Usuario desactiva “Google Analytics” en la configuración de complementos de su navegador.
  • Para obtener instrucciones sobre cómo desactivar “Google Analytics”, haga clic en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
  • Además, tenga en cuenta que si el Usuario inhabilita “Google Analytics”, también se inhabilitará “Google Analytics” en otros sitios web distintos del Servicio.
  • Como regla general, la Empresa no adquirirá datos personales que contengan los contenidos mencionados a continuación. Sin embargo, esto no se aplica si el Usuario proporciona los datos por iniciativa propia.
  • Asuntos relacionados con ideologías, creencias y religión
  • Asuntos de razas, etnias, orígenes familiares, discapacidades físicas o mentales, antecedentes penales o cualquier otra causa de discriminación social
  • Asuntos relacionados con el derecho de los trabajadores a organizarse, la negociación colectiva y otros actos de acción colectiva
  • Asuntos relacionados con la participación en manifestaciones colectivas, el ejercicio del derecho de petición y el ejercicio de otros derechos políticos
  • Sanidad y salud sexual
  • Objetivo de uso de los datos personales

La Empresa obtiene datos personales y diversos tipos de datos de los Usuarios en la medida necesaria para el buen funcionamiento del Servicio. El ámbito y el objetivo de uso de los datos personales recolectados son los mencionados a continuación, y la Empresa no utilizará los datos personales recolectados para ningún otro fin que no sea el previsto, salvo con el consentimiento previo del Usuario, en caso de solicitud legal de divulgación, en caso de acceso ilegal, amenazas u otros actos ilícitos, o por otros motivos especiales.

  • Objetivos del uso de los datos proporcionados por el Usuario:
  • Para procesar las solicitudes de uso del Servicio
  • Para procesar la identificación personal de los Usuarios del Servicio
  • Para procesar el registro de uso del Servicio y el registro de la Cuenta Graffer para el Servicio
  • Para procesar la generación de documentos de solicitud del Usuario
  • Para el procesamiento en la asistencia al Usuario para regenerar los documentos de solicitud
  • Para proporcionar un entorno para las firmas electrónicas o ayudar a los Usuarios con ellas
  • Para procesar el envío y la entrega del contenido de la solicitud del Usuario
  • Para guiar al Usuario, en base a los datos introducidos o de los documentos elaborados por éste, a otros trámites o informaciones relacionadas con dichos datos o documentos elaborados
  • Para almacenar los datos introducidos o registrados por el Usuario y los documentos creados por éste
  • Para procesar el pago de las cuotas de uso
  • Para enlazar con otros servicios prestados por la Empresa o sus socios
  • Objetivo del uso de los datos proporcionados por otros servicios que el Usuario ha autorizado a vincular
  • Para permitir que los Usuarios se conecten al Servicio utilizando una cuenta de un servicio de otra empresa
  • Objetivo del uso de los datos que la Empresa recolecta en relación con el uso del Servicio
  • Para mejorar el Servicio, desarrollar nuevos servicios y con fines de marketing
  • Para ofrecer servicios de posventa, realizar encuestas y enviar información diversa sobre este servicio
  • Para distribuir y enviar comunicaciones, boletines electrónicos, mensajes directos, avisos varios, etc. asociados al uso del Servicio
  • Para recopilar estadísticas y otros datos sobre el uso del Servicio
  • En el caso de que el Servicio distribuya publicidad, para distribuir diversos tipos de anuncios y para conocer las estadísticas y los efectos relativos a la distribución de la publicidad
  • Para confirmar y responder al contenido de las consultas y opiniones, etc. sobre el Servicio
  • Para investigar cualquier incumplimiento de los términos de la Empresa para el Servicio y confirmar los detalles de las solicitudes basados en dichas investigaciones

4. Opcionalidad del suministro de datos personales

No es necesario que proporcione todos los datos requeridos para el Servicio, pero si no proporciona los datos necesarios para la prestación del Servicio, es posible que no pueda utilizar el Servicio total o parcialmente.

5. Suministro de datos personales a terceros

Como regla general, la Empresa no facilitará los datos personales obtenidos a terceros sin el consentimiento del Usuario. Sin embargo, los datos personales pueden ser proporcionados a terceros sin el consentimiento del Usuario, en la medida en que esto no contravenga las leyes pertinentes en los siguientes casos:

  • Cuando la ley lo exija
  • Cuando un tribunal, una fiscalía, un cuerpo de policía o una organización con autoridad equivalente solicite la divulgación de datos personales
  • Cuando sea necesario para la protección de la vida, el cuerpo o los bienes de una persona y sea difícil obtener el consentimiento del Usuario
  • Cuando sea especialmente necesario para la mejora de la salud pública o la promoción del buen desarrollo de los niños y sea difícil obtener el consentimiento del usuario
  • Cuando sea necesario cooperar con instituciones nacionales, autoridades locales o una persona encargada por ellas de llevar a cabo asuntos prescritos por la ley, y cuando la obtención del consentimiento del Usuario pueda impedir la realización de dichos asuntos
  • Cuando los datos personales se proporcionan como resultado de la sucesión de una empresa debido a una fusión u otra razón, y se trata dentro del ámbito de los fines de uso antes de la sucesión
  • Cuando el mismo Usuario solicita explícitamente la divulgación o el suministro de los datos a un tercero
  • Cuando la Empresa determine que el Usuario es perjudicial para un tercero

6. Subcontratación del tratamiento de datos personales

La Empresa podrá subcontratar parte o la totalidad de las operaciones de tratamiento de datos personales en el ámbito de la prestación de este servicio. Además, la Empresa será responsable por el manejo de la información personal por parte del contratista si hay dolo o negligencia por parte de la Empresa.

7. Exactitud de los datos personales

La Empresa se esforzará por tratar con exactitud los datos personales facilitados por el Usuario. Sin embargo, el Usuario es responsable de que los datos personales facilitados sean exactos y estén actualizados.

8. Verificación de identidad

Cuando el Usuario se registra para obtener una Cuenta Graffer, cuando el Usuario utiliza el Servicio, o cuando la Empresa responde a una solicitud de divulgación, corrección, eliminación o suspensión del uso de datos personales, la Empresa confirma la identidad del Usuario mediante información (nombre, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de miembro, contraseña y documentos de identificación) que pueda identificar al individuo. Sin embargo, la Empresa no será responsable del uso de los datos personales identificables obtenidos por cualquier persona que no sea el interesado.

9. Uso de datos procesados estadísticamente

La Empresa puede elaborar datos estadísticos a partir de los datos personales facilitados por el Usuario, que se procesan de forma que no se puedan identificar individuos. La Empresa tendrá la libertad para utilizar estos datos estadísticos sin ninguna restricción.

10. Cambios, etc. a los datos personales

Como norma general, sólo el propio Usuario puede solicitar a la Empresa que le comunique la “finalidad del uso de los datos personales”, que divulgue, rectifique, añada o elimine los datos personales registrados (en lo sucesivo, ” Cambios, etc. a los datos personales” ), que deje de utilizarlos y que deje de facilitarlos a terceros. Para obtener información específica sobre cómo hacerlo, consulte los datos de contacto para datos personales mencionados abajo. Sin embargo, en los siguientes casos, la Empresa puede no cumplir con los cambios, etc. de datos personales. Además, puede cobrarse una cuota (500 yenes japoneses por caso (sin impuestos)) por la modificación de los datos personales.

  • Cuando existe un riesgo de daño para la vida, el cuerpo, la propiedad u otros derechos o intereses del Usuario o de un tercero.
  • Cuando existe un riesgo de impedimento importante para la prestación correcta del Servicio.
  • Cuando supone una infracción de otras leyes y reglamentos
  • Cuando el cambio, etc. de dichos datos personales requiera una gran cantidad de dinero
  • Cuando los datos son solicitados en el marco de un procedimiento administrativo
  • En otros casos en los que sea difícil modificar los datos personales y se tomen medidas alternativas necesarias para proteger los derechos e intereses del Usuario

11. Cambios en la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

La Empresa podrá modificar esta Política o añadir nuevas disposiciones a su discreción en cualquier momento sin previo aviso al Usuario, salvo que la ley disponga lo contrario, cuando la Empresa lo considere necesario.

Si el Usuario continúa utilizando el Servicio después de un cambio en esta Política, se considerará que el Usuario está de acuerdo con las disposiciones de esta Política después del cambio o adición.

<Consultas sobre datos personales>

Ventanilla de consulta sobre protección de datos personales, Departamento Corporativo, Graffer Inc.

Director Hirotaka Narikiyo, Responsable de la protección de datos personales, Departamento Corporativo

2do Piso, Edificio IN, 1-2-3 Sendagaya, Shibuya-ku, Tokio 151-0051 Japón

Tel:03-3405-7007

Correo electrónico@graffer.jp

Establecido el 1 de marzo de 2018

Revisado el 8 de octubre de 2020