Q

Grafferアカウントに登録した名前は変更できますか


Grafferアカウントの設定画面から変更できます。

既に申請、予約済みの内容は自動的に変更されません。必要に応じ申請、予約を行った団体へご連絡ください。


1. Grafferアカウント設定画面にアクセスする

Grafferアカウント設定画面( https://accounts.graffer.jp/login)にアクセスします。

※スマート申請、窓口予約の画面上には、Graffer アカウント設定画面へのアクセス導線はございません。


2. 基本情報設定・変更を選択する

Grafferアカウント設定画面右上の、アカウントの名前が表示されている箇所をクリックし、「基本情報設定・変更」を選択します。



3.変更内容を入力する

変更内容を入力し、「変更する」をクリックします。


変更は完了です。登録されているメールアドレス宛に「【Grafferアカウント】登録情報の変更のご案内」の通知が届きます。

※変更内容はメール内に記載されておりません。


メールが届かない場合

メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。

  • メールアドレスに誤りがある
    • 再度正しいメールアドレスを入力し、確認メールを送信してください。
  • メールの受信可能容量が少ない
    • 不要なメールを削除して、再度、確認メールを送信してください。
  • メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている
    • 迷惑メールフォルダをご確認ください。
  • 迷惑メール対策の設定によりメールが届かない
    • パソコンからのメールの受信を許可してください。
    • @mail.graffer.jpを受信可能リストに追加してください。
    • @docomo.ne.jpなどキャリアメール以外のメールアドレスをご利用ください。