マイナンバーカードを近づけてもうまくスキャンできない場合には、スマートフォンのケースを外して再度お試しください。また、機種によって読み取り位置が異なるため、位置を調整いただくことで読み取れる場合があります。

マイナンバーカードの読み取り方

次の手順で読み取りをお試しください。

1. iPhoneのケースを外す
2. 写真の面を上にしてマイナンバーカードを机の上に置く3. 写真の上の線（下イメージ参照）とiPhoneの上の端を合わせます
4. マイナンバーカードとiPhoneをぴったり重ねます

マイナンバーカードとiPhoneの間に隙間があったり、iPhoneを動かしたりすると読み取れません。

5. 5〜10秒で読み取りが完了します

読み取りでお困りの場合は以下もお試しください

写真の上の線（下イメージ参照）とiPhoneの上の端を合わせて写真が見えるまでiPhoneを右にずらして読み取ってください

iPhoneの機種によって、iPhoneを当てるべきマイナンバーカードの位置が異なります。

マイナンバーカードを金属製の机やパソコン等に置いていると読み取れません。
充電器やイヤホン等のケーブルを外してください。