マイナンバーカードを近づけてもうまくスキャンできない場合には、スマートフォンのケースを外して再度お試しください。また、機種によって読み取り位置が異なるため、位置を調整いただくことで読み取れる場合があります。

マイナンバーカードの読み取り方

次の手順で読み取りをお試しください

1. スマートフォンの設定を確認する
Felica(おサイフケータイ)またはNFCの機能をONにしてください。機内モードをOFFにしてください。充電は停止してください。

2. スマートフォンのケースやケーブル類を外す

イヤホンや充電器などケーブル類は外してください。

3. スマートフォン裏のNFCマーク・Felicaマークを探す

NFCマーク・Felicaマークが見つからないときは、「機種ごとのカード読み取り位置（出典：総務省）」から読み取りの位置を確認してください。

4. 写真の面を上にしてマイナンバーカードを机の上に置く

金属製以外の机に置いてください。

5.マイナンバーカードの中央にスマートフォン裏のNFCマーク・Felicaマークをぴったり重ねます

6. マイナンバーカードとスマートフォンをぴったり重ねます

マイナンバーカードとスマートフォンの間に隙間があったり、スマートフォンを動かしたりすると読み取れません。

7. 20〜30秒で読み取りが完了します

マイナンバーカードの位置が少しでも動くと読み取りが途中で停止することがあります。マイナンバーカードの位置を元に戻すか、読み取りし直してください。