あらゆる複雑な手続きを
スマートフォン・ウェブから
分かりやすくご案内

Graffer手続きガイドを使えば、質問に答えていくだけで、エンドユーザーが自分に必要なタスクや商品を数分で洗い出せます。

エクセルを使ったデータ入稿システムがあるので、どれほど複雑な手続きフローでもシート1枚で管理できます。

エンドユーザー向けのサービス品質を高めながら、同時にサポートやオペレーションの効率を改善しましょう。

製品に関するお問い合わせ

実際の動作イメージはこちら

手続きガイド - スクリーンショット - 結婚
手続きガイド - スクリーンショット - 転居

政府・自治体から金融機関まで - あらゆる業種に対応


政府・自治体から金融機関や通信事業者まであらゆる業種に対応

Graffer手続きガイドは、業種・業態・場面を問わず使える汎用的かつエンタープライズグレードの「タスク洗い出しエンジン」です。

複雑な手続きが求められるあらゆる場面でご活用いただけます。

  • 自治体の住民サービスの向上&窓口業務の効率化に
  • 金融・保険等の商品案内の品質向上に
  • 企業内のバックオフィス業務の効率化に

製品の特長


エンドユーザーは質問に答えるだけ

難しいマニュアルや電話応対を削減

エンドユーザーは質問に答えるだけ

スマートフォン・ウェブからボタンを押していくだけでユーザーは自分に必要な手続きをリストアップできます。

アルゴリズムが効率の良い順番で質問を提示し、調べる時間を削減します。事業者側の対応コスト削減も実現します。

入稿データはエクセルシート1枚で管理可能

高度なITスキルも追加費用も不要

入稿データはエクセルシート1枚で管理可能

手続きガイドを動作させるのに必要なのは、考えうる手続きとその条件を並べた1枚のエクセルシートだけです。

IT担当者でなくても管理ができ、追加の費用負担なしで手続きガイドを簡単に追加・編集できます。

最短5営業日で稼働開始

専門コンサルタントが導入をサポート

専門コンサルタントが導入をサポート

政府・自治体の複雑な手続きを扱う専門の担当者が初期のコンテンツ作りから稼働開始までをサポートするオプションも用意しています。

稼働開始まで時間がない場合や、対応人員が不足している場合にご利用ください。

製品に関するよくあるご質問

Q. 導入までにかかる時間はどの程度ですか?

手続きガイドを稼働させるために必要なのは、入稿用のエクセルファイル1つだけです。このファイルを作りさえすれば、すぐにガイドを公開できます。

内容の複雑さにもよりますが、最短で数営業日程度で本番用のサービスを稼働させることも可能です。

ただし、自治体や政府などの公的機関が手続きガイドを提供する場合や、各種の法令・規制等へ準拠する必要がある内容が含まれる場合など、正確を期すために内容のチェック・レビュー等に時間がかかることもございます。

Q. 費用はどの程度かかりますか? 初期費用・保守費用等はどうなっていますか?

当サービスはSaaS型の製品となっておりますので、基本的には毎月の利用料だけでお使いいただけます。

導入時に必要な初期のコンテンツ製作などを当社にてサポートさせていただく導入サポートプランをお選びいただく場合、当該プランの料金が導入時にかかります。

料金は、ご利用いただく企業・団体様の規模、用途(一般ユーザー向けか、社内従業員向けか)等により異なってきますので、こちらのフォームよりお問い合わせください。